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핏투비 회원 개인정보처리방침
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회사는 개인정보 보호법 제30조에 따라 고객의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침(이하 “본 방침”)을 수립∙공개합니다. 회사는 본 방침을 수립하거나 변경하는 경우에는 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지 (www.fittobe.com)를 통하여 고객에게 공개합니다.
제 1 조 (개인정보의 처리목적)
- (1) 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
- 1. 앱 회원 가입 및 관리
- 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별∙인증, 회원자격 유지∙관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지∙통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 2. 서비스의 제공
- 회사의 핏투비 회원관리프로그램을 사용하고 있는 체육시설의 회원권 등 서비스 이용, 회사가 취급하는 물품 또는 서비스의 공급 및 물품 또는 서비스 공급에 따른 금액 결제, 결제된 물품의 배송 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 3. 문의 사항 응대
- 회원의 문의 사항을 확인, 사실 조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 4. 마케팅 및 광고에의 활용
- 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 신규 서비스 개발, 이벤트 및 맞춤 서비스의 제공, 회원이 관심있을 만한 상품 및 서비스 소개 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 1. 앱 회원 가입 및 관리
- (2) 처리된 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
제 2 조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
- (1) 회사는 고객으로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 개인정보 보유∙이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다. 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 고객 가입 및 관리: 서비스 이용계약 또는 회원가입 해지시까지, 다만 채권∙ 채무관계 잔존시에는 해당 채권∙채무관계 정산시까지
- 전자상거래에서의 계약 및 청약철회, 대금결제, 재화 등 공급기록: 5년
- (2) 회사는 고객 개인정보의 취급∙처리 및 보유 기간이 경과하거나, 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체없이 고객개인정보를 파기합니다. 다만, 회사는 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우 또는 고객으로부터 개별 동의를 받은 경우에는 보유 및 이용 기간이 경과한 개인정보를 파기하지 아니하고 보존할 수 있습니다. 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우의 일례는 다음과 같습니다.
보존근거 | 보존하는 개인정보 항목 | 보존기간 | |
---|---|---|---|
전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조(거래기록) | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 아이디, 국문 성명, 은행계좌정보, 신용카드정보 | 5년 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 아이디, 국문 성명, 주소, 전화번호, 은행계좌정보, 신용카드정보 | 5년 | |
소비자의 불만 또는 분쟁처리 | 아이디, 국문 성명, 이메일, 전화번호 | 3년 | |
표시ㆍ광고 관련 기록 | 이메일, 전화번호 | 6개월 |
제 3 조 (개인정보의 제3자 제공)
- (1) 회사는 고객의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 고객의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우 외에는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.
- (2) 회사는 현재 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
서비스 명칭 | 개인정보를 제공받는 자 | 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 | 제공하는 개인정보 항목 |
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FitToBe 앱 | 핏투비를 사용하고 있는 체육시설 중 고객이 서비스를 이용하고자 결제한 체육시설 | 본인확인, 14세 미만 미성년자 확인, 회원 관리, 회원 서비스 제공, 서비스 상담 및 관리, 고지사항 등 전달, 민원처리, 마케팅 프로모션, 회원의 상태에 적합한 운동처방, 운동효과분석, 건강개선 결과확인, 체육시설의 이용 권한 확인 등 | 성명, 전화번호, 주소, 이메일 주소, 생년월일, 성별, 키, 체중, BMI, 복부지방률, 근육량, 골격근량, 체지방량, 체수분량, 생활습관, 병력, 체성분분석, FMS 테스트결과, 과거 혹은 현재 이용중인 체육시설의 회원권 등 결제 정보 등 |
FitMov 앱 | 한국광기술원 | 영상의 관절 정보를 기반으로 하여 FMS 검사를 자동화하는데 필요한 인공지능 학습 | FMS 검사 동작 영상 |
제 4 조 (개인정보처리의 위탁)
- (1) 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있습니다.
수탁자 | 위탁하는 업무의 내용 |
---|---|
케이에스넷 | 신용카드 결제처리, 가상계좌 결제처리, 간편결제 결제처리, 현금영수증 발급 |
(주)드림시큐리티 | 회원 가입 및 결제 서비스를 위한 본인인증, 연령 확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인 |
㈜엠티에스컴퍼니 | 문자 메시지 발송 |
(주)올마스터 및 (주)올마스터로부터 위탁받은 배송업체 | 물품 배송 |
- (2) 회사는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제26조, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등의 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- (3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 취급(처리)방침을 통하여 공개합니다.
제 5 조 (제3자 서비스 및 로그 데이터)
회사는 귀하를 식별하는데 사용되는 정보를 수집할 수 있는 제3자 서비스를 사용합니다. 회사가 사용하는 타사 서비스 제공업체의 개인 정보 취급 방침에 대한 링크는 다음과 같습니다.
- 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별∙인증, 회원자격 유지∙관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지∙통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
회사는 회사가 운영하는 서비스를 고객이 이용할 때 앱 오류가 발생하면 고객의 휴대전화에서 로그 데이터 및 정보(제3자 제품을 통해)를 수집합니다. 이 로그 데이터에는 기기의 인터넷 프로토콜(“IP”) 주소, 기기 이름, 운영체제 버전, 서비스를 이용할 때의 앱 구성, 서비스 사용 시간 및 날짜, 기타 통계 등의 정보가 포함될 수 있습니다.
제 6 조 (고객 및 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법)
- (1) 고객은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람요구: 고객은 회사가 취급∙처리하는 자신의 개인정보에 대한 열람을 본 방침 제10조 상의 개인정보 보호담당자를 통하여 회사에 요구할 수 있으며, 회사는 해당 열람요구를 받은 날로부터 10일 내에 고객이 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 합니다. 이 경우 위 기간 내에 열람할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 고객에게 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체 없이 열람하게 합니다. 회사는 고객의 열람을 연기하거나 제한∙거절하고자 하는 경우에는 열람 요구를 받은 날부터 5일 이내에 연기 또는 제한∙거절의 사유 및 고객이 이의를 제기할 수 있는 방법을 서면∙전자우편∙모사전송 등의 방법으로 고객에게 알립니다. 회사는 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우 및 다른 사람의 생명∙신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
- 오류 등이 있을 경우 정정 또는 삭제요구: 전항에 따라 자신의 개인정보를 열람한 고객은 회사에게 그 개인정보의 정정 또는 삭제를 개인정보 보호담당자를 통하여 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우 고객은 삭제를 요구할 수 없습니다. 회사는 고객의 개인정보 정정∙삭제 요구를 받았을 때에는 개인정보의 정정 또는 삭제에 관하여 다른 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고는 지체 없이 그 개인정보를 조사하여 고객의 요구에 따라 정정∙삭제 등 필요한 조치를 한 후 그 결과를 고객에게 알립니다. 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 회사가 개인정보를 삭제할 때에는 복구 또는 재생되지 아니하도록 조치하며, 고객이 정정∙삭제 요구한 개인정보가 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에 해당하여 삭제할 수 없는 경우 지체 없이 그 내용을 고객에게 알립니다. 회사는 고객의 개인정보 정정∙삭제 요구에 따른 조사를 할 때 필요하면 고객에게 정정∙삭제 요구사항의 확인에 필요한 증거자료를 제출하게 할 수 있습니다. 개인정보 정정∙삭제의 구체적인 방법 및 절차는 개인정보의 열람 절차 및 방법을 준용합니다.
- 처리정지 요구: 고객은 개인정보 보호담당자를 통하여 회사에 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 회사는 고객의 개인정보 처리정지 요구를 받았을 때에는 지체없이 고객의 요구에 따라 개인정보 처리의 전부를 정지하거나 일부를 정지합니다. 다만, 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 고객의 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다: 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우; 다른 사람의 생명∙신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우; 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과의 계약 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우. 회사가 고객의 개인정보 취급∙처리정지 요구를 거절하였을 때에는 회사는 고객에게 지체없이 그 사유를 알립니다. 회사는 고객의 요구에 따라 처리가 정지된 개인정보에 대하여 지체없이 해당 정보의 파기 등 필요한 조치를 합니다. 개인정보 취급∙처리정지의 구체적인 방법 및 절차는 개인정보의 열람 절차 및 방법을 준용합니다.
- (2) 권리행사의 방법 및 절차: 고객은 개인정보의 열람, 정정∙삭제, 취급∙처리정지의 요구(이하 “열람 등 요구”)를 문서 등 개인정보보호법 시행령 제45조에서 정하는 방법∙절차에 따라 대리인에게 하게 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 회사는 열람 등 요구를 하는 자에게 개인정보보호법이 정하는 바에 따라 수수료와 우송료(사본의 우송을 청구하는 경우에 한함)를 청구할 수 있습니다. 고객은 개인정보 보호담당자를 통하여 개인정보의 열람 등 요구를 할 수 있으며, 기타 추가문의사항에 대하여는 개인정보 보호담당자에게 문의하시기 바랍니다.
- (3) 고객의 의무: 고객의 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 고객 자신에게 있습니다. 회사는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 고객에게 직접적으로 질문하지 않음을 유의하시고 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 특히 공공장소에서 온라인상에서 접속해 있을 때에는 더욱 유의하여야 합니다.
제 7 조 (처리하는 개인정보의 항목)
- (1) 회사가 처리하는 개인 정보의 항목은 다음과 같습니다: 성명, 전화번호, 주소, 이메일 주소, 생년월일, 성별, 키, 체중, BMI, 복부지방률, 근육량, 골격근량, 체지방량, 체수분량, 생활습관, 병력, 체성분분석, FMS 테스트결과, 결제 정보, 쿠키 정보, 구매 내역 등. 수집된 개인정보는 다음의 목적으로 이용됩니다: 본인확인, 14세 미만 미성년자 확인, 회원 관리, 회원 서비스 제공, 서비스 상담 및 관리, 고지사항 등 전달, 민원처리, 마케팅 프로모션, 운동효과분석, 체질개선 결과확인, 체육시설의 이용 권한 확인 등
- (2) 수집된 개인정보는 상기 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
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제 8 조 (개인정보의 파기)
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- (3) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 1. 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 2. 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 이용하여 영구삭제하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제 9 조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립∙시행, 정기적 직원 교육 등
- 2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 (또는 개인정보가 저장된 컴퓨터)의 비밀번호 설정 등 접근권한 관리, 백신소프트웨어 등 보안프로그램 설치, 고유식별정보 등의 개인정보가 저장된 파일의 암호화
- 3. 물리적 조치: 개인정보가 저장․보관된 장소의 시건, 출입통제
제 10 조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
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제 13 조 (개인정보 처리방침 변경)
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